2016年6月的南都市,梅雨季节刚过,气温陡然升高,空气中弥漫着一股湿热的躁动。
位于南都市郊汤山的星火汤山度假中心旁,一座崭新的建筑群正在阳光下熠熠生辉。这里没有度假中心那种隐逸奢华的低调感,反而多了一种简洁明快的现代学院派风格。
灰白色的外墙搭配大面积的落地玻璃,周围绿树成荫,如果不是门口挂着“星火家政服务与管理培训基地”的牌子,路人恐怕会以为这又是哪所大学新开的艺术分院。
上午十点,几辆黑色的奥迪轿车缓缓驶入基地大门。
李浩整理了一下身上的深蓝色西装,快步迎上前去。作为星火科技的人力资源总监兼星火教育业务负责人,他今天的任务很重。
车门打开,南都市人社局的张局长和市教育局的刘处长先后下了车。
“张局长,刘处长,欢迎莅临指导。”李浩面带微笑,握手的力度恰到好处。
“李总监,久等了。”张局长大概五十岁上下,两鬓微霜,眼神却很锐利,他抬头打量了一下面前的建筑,“这就是你们搞的那个……家政培训基地?这气派,可比市里那几家职业技术学院都要好啊。”
“毕竟是星火的手笔嘛。”旁边的刘处长笑着接话,“刚才路过度假中心那边,我就跟张局说,星火这是把五星级酒店的标准搬到培训学校来了。”
李浩笑着侧身引路:“两位领导过奖了。这里紧邻我们的汤山度假中心,其实也是为了资源共享。我们的很多实操课程,都是直接在度假中心的客房和场馆里进行的。不过今天,我想先带两位参观一下我们的教学区。”
一行人走进大厅,一股凉爽的冷气扑面而来,驱散了户外的暑气。大厅内并没有传统培训机构那种嘈杂和乱张贴的标语,而是播放着舒缓的背景音乐,墙面上挂着大幅的液晶显示屏,滚动播放着课程安排和学员风采。
“其实说到家政,很多人的第一反应还是保姆、钟点工,甚至是抹布拖把水桶。”李浩一边走一边介绍,“但在我们星火的定义里,这属于家庭生活服务管理。既然是星火做的业务,首先得体现我们的核心理念——软件优先,技术赋能。”
他带着众人来到一楼的一间实训教室。透过巨大的单向玻璃,可以看到里面二十多名学员正在上课。这些学员大多二十出头,穿着统一设计的浅灰色工装,这种工装剪裁合体,透气性好,胸口绣着星火的Logo,看起来更像是某个科技公司的现场工程师,而不是传统印象中的家政阿姨。
“这是我们的工具与设备课程。”李浩指着教室内。
只见讲台上的讲师并没有拿抹布,而是正在演示一个银色的手提箱。箱子打开,里面整齐排列着各种从未见过的清洁探头和设备。
“这是星火硬件实验室专门为南郊到家项目研发的便携式清洁终端。”李浩解释道,“它集成了高温蒸汽消毒、高频超声波清洗和强力负压吸尘功能。针对不同的材质——比如真皮沙发、羊毛地毯、实木地板,甚至是精密电器的散热口,都有专门的刷头和程序设定。学员们首先要学的,不是怎么用力擦,而是怎么操作这台机器。”
张局长饶有兴致地贴近玻璃看了看:“这玩意儿看着不便宜吧?”
“单台成本在八千元左右,目前只配发给我们的正式员工。”李浩说道,“传统家政最大的问题是非标。张阿姨擦得干净,李阿姨可能就擦不干净。但机器是标准的。设定好参数,它输出的清洁力度和覆盖面积就是恒定的。这大大降低了对个人体力的依赖,同时也保证了服务质量的一致性。”
刘处长推了推眼镜:“这倒是符合你们星火一贯的风格,用科技解决人力问题。”
“不仅仅是清洁。”李浩带着众人继续往前走,来到第二间教室。
这间教室布置得像一个高档公寓的衣帽间和客厅。学员们正围着一堆衣物和杂物进行整理。
“这是收纳与空间美学课程。”李浩介绍道,“我们引入了日本和欧美的整理收纳理念,并结合中国家庭的实际情况进行了本土化改良。学员们需要学习色彩搭配、空间利用率计算,以
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